مرکز پشتیبانی
ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. در هر زمان که نیاز داشتید با ما در تماس باشید.
سوالات متداول
پشتیبانی شمسا بهصورت شنبه تا پنجشنبه از ساعت 10 صبح تا ۱۰ شب پاسخگوی شماست.
میتوانید از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی یا فرم «ارتباط با ما» پیام بفرستید
کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید تا در کوتاهترین زمان موضوع بررسی و برطرف شود.
معمولاً بین ۱ تا ۳ ساعت کاری، بسته به نوع درخواست شما.
بله، کارشناسان ما پیش از خرید نیز آمادهی پاسخگویی و راهنمایی هستند.
در حال حاضر پشتیبانی از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۰ شب فعال است، اما در آینده بهصورت ۲۴ ساعته ارائه خواهد شد.
پس از ارسال درخواست، کد رهگیری دریافت میکنید که با آن میتوانید وضعیت تیکت را بررسی کنید.
خیر، حتی بدون حساب کاربری هم میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
رضایت کامل مشتری و پاسخگویی سریع و محترمانه به همهی کاربران.
ارسال تیکت پشتیبانی
اگر پاسخ سوال خود را در بخش بالا پیدا نکردید، لطفاً از طریق فرم زیر با ما در تماس باشید.
